Преузмите цео чланак у ПДФ формату
Предмет истраживања у овом раду је употреба сервиса мобилног банкарства и мобилног плаћања, као и њихов тренд коришћења у савременом банкарском пословању. У раду су представљени резултати статистичких метода истраживања коришћења услуга мобилног банкарства на популацији становника у свету, са освртом на Европу. Циљ истраживања јесте да се укаже на огроман потенцијал овог канала дистрибуције услуга у банкарству, јер оно унапређује пословање банака обезбеђујући им бољу позицију на тржишту, а клијентима пружа комфоран начин у њиховим плаћањима. Резултат истраживања говоре да ће се у скоријој будућности, у савременом банкарском пословању, већина трансакција реализовати помоћу мобилног новчаника који је инсталиран у мобилном уређају.